ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

สำหรับผู้ร่วมงาน (Event Attendee)

1. การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดนี้ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ events.nanalive.co (“ทางแพลตฟอร์ม”) ซึ่งดำเนินการโดย Nan Alive Eventsการสร้างบัญชี การจอง การชำระเงิน การเคลมสิทธิ์ หรือการใช้ตั๋ว ถือว่าท่าน (“ผู้ร่วมงาน”) ยอมรับข้อกำหนดนี้ พร้อมนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดนี้ กรุณาหยุดใช้บริการ

2. คำนิยาม

• ทางแพลตฟอร์ม — เว็บไซต์ events.nanalive.co และระบบจองโต๊ะที่ Nan Alive Events ให้บริการแก่ผู้จัดงาน
• ผู้จัดงาน — ผู้ที่จัดงานแต่ละงานและเป็นผู้กำหนดรายละเอียด ราคา โต๊ะ คำตอบในฟอร์ม และเงื่อนไขของงานตนเอง
• ผู้ร่วมงาน / ผู้จอง — ผู้ที่จอง ถือตั๋ว หรือเข้าร่วมงาน
• ออเดอร์ — รายการจองหนึ่งครั้ง ซึ่งอาจหลายโต๊ะ
• โต๊ะ / หน่วยจอง — หน่วยที่ขาย มีความจุและราคาตามที่ประกาศในหน้างาน
• สิทธิ์ — สิทธิ์เข้างาน 1 คน ใช้ได้ครั้งเดียว
• ตั๋ว / QR — ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ที่ผูกกับสิทธิ์ 1 หน่วย ใช้สแกนได้ครั้งเดียว
• ลิงก์ชวนเคลมสิทธิ์ — ลิงก์ที่ผู้จองส่งต่อให้เพื่อนโต๊ะเดียวกันเคลมสิทธิ์ด้วยตนเอง

ความแตกต่างระหว่างทางแพลตฟอร์มกับผู้จัดงาน:ทางแพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือบันทึกการจองและจ่ายรายชื่อ (ระบบไม่ถือเงิน ไม่เป็นตัวกลางรับ-จ่ายเงินแทนใคร) ส่วนผู้จัดงานแต่ละงานเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลงาน การวางโต๊ะ ราคา และกิจการเรื่องเงินโดยตรงทั้งปวง เรื่องที่เกี่ยวกับงานหรือเงินให้ติดต่อผู้จัดงานของงานนั้น ๆ ส่วนเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้และระบบ ให้ติดต่อ Nan Alive Events โดยตรง (ดูข้อ 12)

3. บัญชีและการยืนยันตัวตน

• ท่านเข้าสู่ระบบด้วย LINE / Google / passkey (เช่น Face ID) — ระบบไม่ใช้เบอร์โทรและ PIN เป็นช่องทางเข้าสู่ระบบอีกต่อไป
• ท่านต้องดูแลบัญชีของตนเอง — หากใช้เครื่องชุดร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากระบบเมื่อใช้เสร็จ เพื่อป้องกันใครใช้สิทธิ์ของบัญชีท่าน
• ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน (ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร และคำตอบในฟอร์มของงาน)
• ห้ามใช้บัญชี LINE หรือ Google ของผู้อื่นเข้าใช้งานแทน
• ผู้เยาว์ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมายก่อนใช้บริการ

4. การจองและการชำระเงิน

• ระบบล็อกโต๊ะชั่วคราว 30 นาที นับจากกดยืนยันการจอง — ในเวลานี้โต๊ะจะถูกจองแบบชั่วคราวโดยไม่ต้องชำระเงินทันที
• หากไม่ชำระภายในเวลา ระบบจะยกเลิกออเดอร์อัตโนมัติ และปล่อยโต๊ะ ให้ผู้อื่นจองได้ตามปกติ (ระบบไม่มีการต่อเวลา)
• การจองจะสมบูรณ์เมื่อการชำระเงินได้รับการตรวจสอบว่าถูกต้องแล้ว (ระบบอาจตรวจสลิปอัตโนมัติ หรือให้ผู้จัดงานตรวจเอง แล้วแต่งาน)
• ราคาและเงื่อนไขใช้ราคาที่ประกาศบนหน้างาน ณ เวลาที่กดจอง — ต่างกันตามโซน/โต๊ะ/งานแต่ละงาน
• สลิปที่ท่านอัปโหลดขึ้นเว็บจะนำไปใช้ตรวจสอบการชำระเงินเท่านั้น
• ทางแพลตฟอร์มไม่ถือเงินและไม่รับชำระเงินแทนผู้จัดงาน — การชำระเงิน การตรวจสลิป และการคืนเงิน เป็นเรื่องระหว่างท่านกับผู้จัดงานของงานนั้น ๆ

5. ตั๋ว การเคลมสิทธิ์ และการเข้างาน

• ผู้จองสามารถส่งต่อ ลิงก์ชวนเคลมสิทธิ์ ให้เพื่อนโต๊ะเดียวกันเคลมสิทธิ์ด้วยตัวเองได้ ตามจำนวนความจุของโต๊ะ — แต่ละคนเคลมได้เพียง 1 ครั้งต่องานเท่านั้น (ระบบป้องกันไว้)
• ห้ามซื้อขายสิทธิ์/ตั๋วเป็นเงิน — มีเงื่อนไขแล้วแต่ผู้จัดงานกำหนดไว้ หากพบการซื้อขายนั้น ผู้จัดงานมีสิทธิ์ยกเลิกสิทธิ์นั้นโดยไม่ต้องคืนเงิน
• ผู้ที่เคลมสิทธิ์จะได้รับตั๋ว (QR) ที่ผูกกับบัญชีของผู้นั้น — เคลมแล้วไม่สามารถยกเลิกเองได้(เพื่อป้องกันการทิ้งสิทธิ์ให้ผู้อื่น) หากเปลี่ยนใจ ให้ผู้จองเป็นผู้ถอนสิทธิ์ให้
• ที่ประตูทางเข้า เจ้าหน้าที่อาจขอตรวจบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน และอาจปฏิเสธการเข้างานหากข้อมูลไม่ตรงกัน
• QR สแกนได้ 1 ครั้งเท่านั้น — สแกนแล้วถือว่าใช้สิทธิ์และใช้ซ้ำไม่ได้
• ผู้จองสามารถถอนสิทธิ์ผู้ร่วมงานที่ยังไม่ได้เข้างานได้ — แต่ถอนไม่ได้แล้วหากสแกนเข้างานไปแล้ว
• ตั๋วที่ถูกถอนสิทธิ์จะใช้สแกนเข้างานไม่ได้อีก

6. การยกเลิกและการคืนเงิน

เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินกำหนดโดยผู้จัดงานแต่ละงาน — ทางแพลตฟอร์มไม่กำหนดนโยบายคืนเงินแทนผู้จัดงาน ท่านจึงควรอ่านเงื่อนไขที่แสดงในหน้างานนั้นให้เรียบร้อยก่อนกดจองและก่อนชำระเงิน

หากงานถูกยกเลิกหรือเลื่อนโดยผู้จัดงาน ผู้จัดงานจะเป็นผู้แจ้งและดำเนินการตามนโยบายของตนเอง — ทางแพลตฟอร์มช่วยบันทึกสถานะไว้ให้ตรวจสอบได้ แต่ไม่มีสิทธิ์สั่งให้ผู้จัดงานคืนเงินแทนใคร

7. ข้อมูลที่แนบมากับการจอง

• เมื่อท่านจองหรือเคลมสิทธิ์ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร และคำตอบในฟอร์มของงานจะแนบไว้กับโต๊ะของท่าน เพื่อให้ผู้จัดงานใช้ตรวจสิทธิ์และจัดงาน — ดูรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัว(ข้อมูลเก็บไม่เกิน 1 ปีหลังจบงาน)
• การสแกนเข้างานจะบันทึกเวลาและสถานะการใช้สิทธิ์ เพื่อตรวจสอบย้อนหลังเมื่อมีข้อพิพาท
• เมื่อเข้าสู่ระบบอยู่ หน้าบัญชีของท่านจะแสดงว่าผูกบัญชีด้วย LINE หรือ Google ตัวใด และท่านถอนการผูกหรือขอลบบัญชีได้จากหน้านั้น

8. พฤติกรรมที่ไม่อนุญาต

• พยายามจองแทนผู้อื่น ยึดสิทธิ์/หมายเลขตั๋วของผู้อื่น หรือใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อชิงโต๊ะ
• ปลอมแปลงตั๋ว ทำซ้ำ QR แก้ไข QR หรือปลอมแปลงข้อมูลสลิปการชำระเงิน
• รบกวนหรือทำให้ระบบเสียหาย พยายามเข้าถึงหรือค้นข้อมูลของผู้อื่น หรือใช้โปรแกรมอัตโนมัติโจมตีระบบ
• นำอาวุธ สิ่งผิดกฎหมาย หรือกระทำการที่กระทบความปลอดภัยของผู้อื่นภายในงาน
• ใช้เนื้อหาหรือข้อมูลของทางแพลตฟอร์มเพื่อสร้างบริการที่แข่งขัน หรือใช้ระบบเพื่อการพาณิชย์อื่นที่ต่างจากวัตถุประสงค์ของงาน

หากพบการกระทำข้างต้น ทางแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ปิดบัญชีและยกเลิกออเดอร์ที่เกี่ยวข้อง และผู้จัดงานมีสิทธิ์ปฏิเสธการเข้างานของผู้กระทำผิด

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบของทางแพลตฟอร์มเป็นของ Nan Alive Events หรือผู้ให้สิทธิ ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต รูปภาพผังงาน ชื่องาน และโลโก้ของงานแต่ละงานเป็นของผู้จัดงานของงานนั้น

10. ข้อจำกัดความรับผิด

ทางแพลตฟอร์มจัดให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” — ไม่ได้รับประกันว่าระบบจะพร้อมใช้ตลอดเวลาหรือปราศจากข้อผิดพลาด ทางแพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เกิดจากเหตุสุดวิสัย เกิดจากการกระทำหรือข้อตกลงของผู้จัดงานหรือบุคคลภายนอก เท่าที่กฎหมายอนุญาต

ขอบเขตความรับผิดสูงสุดของ Nan Alive Events ในทุกกรณีไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระจริงในออเดอร์ซึ่งเป็นแห่งความเสียหาย

11. การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้

ทางแพลตฟอร์มอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว — จะแสดงวันที่ “มีผลบังคับใช้” บนหน้านี้ และแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ ล่วงหน้า 7 วัน ผ่านหน้าเว็บไซต์ หากท่านไม่ยอมรับฉบับใหม่ ท่านสามารถติดต่อsupport@nanalive.co เพื่อขอลบบัญชีได้

ข้อกำหนดนี้ใช้กฎหมายไทยเป็นที่ยึดถือ หากมีข้อพิพาท ให้พยายามเจรจาตกลงร่วมกันก่อน หากไม่สำเร็จ ให้ยื่นคำฟ้องต่อศาลจังหวัดน่านทว่าผู้ใช้มีสิทธิ์เลือกฟ้องต่อศาลในเขตที่ผู้ใช้มีถิ่นพำนักอาศัยแทนได้

12. ติดต่อ

Nan Alive Events (ผู้ให้บริการทางแพลตฟอร์ม)
ที่อยู่: อำเภอเมืองน่าน จังหวัดน่าน
อีเมล: support@nanalive.co
หรือติดต่อผู้จัดงานผ่านช่องทางที่ประกาศในหน้างาน (เช่น LINE OA)

เอกสารนี้เป็นข้อกำหนดสำหรับผู้ร่วมงาน ไม่ใช่สัญญาจ้างหรือข้อตกลงระหว่างผู้จัดงานกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม